Egen server eller moln för AI i tandvården?
Vore det inte tryggare att köra AI:n på en egen server i klinikens eget serverrum? Ibland är svaret ja. Men var maskinen står avgör inte hur säkert det är.
Frågan kommer ofta, och oftast från kedjor: vore det inte tryggare att ha AI:n på en egen server i klinikens eget serverrum? Då lämnar ingenting huset.
Det är en bra fråga. Och ibland är svaret ja. Har ni ett uttryckligt krav på att all behandling ska ske i er egen IT-miljö, och någon som faktiskt sköter maskinen, då är en egen server rätt val.
Men frågan mäter fel sak
En server blir inte säker av att stå nära. Den blir säker av att någon uppdaterar den, säkerhetskopierar den och märker när den slutar fungera. Varje vecka, i åratal.
Och är servern gemensam för hela kedjan lämnar uppgifterna ändå varje enskild klinik. Då betyder ”ingenting lämnar kliniken” något annat än det låter som.
En AI-server köps inte en gång
Det här är skillnaden mot en vanlig server, och den är större än den låter. En vanlig server kan stå och göra samma sak i många år. En AI-server byggs för de modeller som finns i dag, och modellerna byts ut hela tiden. När nästa version är bättre men större är det maskinen som sätter taket, inte leverantören. Då står ni inför ett nytt inköp, inte en justerad licens.
Räkna därför på tre år i stället för på prislappen. Inköpet är den post som syns. Sedan kommer ström och kylning, ett utrymme som tål värmen och ljudet, säkerhetskopiering på ett annat ställe, och någon som håller operativsystem, drivrutiner och modeller uppdaterade. Den någon är oftast en extern IT-leverantör som fakturerar per timme, och de timmarna står sällan i offerten.
Fråga också vad som händer när den går sönder en tisdagsmorgon med full bok. Finns reservdelar, finns ett serviceavtal, och hur snabbt är någon på plats? Delar flera kliniker på maskinen är dikteringen borta för allihop under tiden.
Vid en tillsyn frågar ingen var servern står. De frågar vem som såg vad, och när. Kan ni inte visa det spelar det ingen roll var maskinen är placerad.
Colin von Hofsten Head of Quality på Qliora
Så har vi byggt Qliora
Ni köper ingen hårdvara och behöver aldrig byta någon. När modellerna blir bättre sker bytet hos oss, och går något sönder är det vårt problem och inte klinikens tisdagsmorgon. Det ni betalar för är tjänsten, inte en maskin som åldras i ett skrubbrum.
Patientuppgifterna ligger på servrar i Stockholm. Det Liora, vår AI, skriver och läser behandlas inom EU. Röstinspelning, sms och e-post går genom leverantörer som håller sin lagring i Europa, och skulle något peka mot en server utanför Europa avbryts kontakten i stället för att uppgifterna skickas iväg. Det är ingen ambition i ett avtal. Det är en spärr i koden.
Liora föreslår, en människa godkänner. Alltid. Ingenting ni skriver används för att träna någon AI. Och varje gång Liora används sparas en notering om vilken klinik det gällde, vad det handlade om och vad det kostade. Ni kan gå tillbaka och se.
Och det vi inte påstår
Vi arbetar efter ISO 27001. Liora Vox är CE-märkt. Resten av systemet är administrativt stöd och räknas inte som medicinteknik alls.
Fråga oss vad ni vill om hur uppgifterna rör sig. Ställ sedan exakt samma frågor till alla andra.